프로세스 개선(PI)에 AI를 붙이는 대표 도구인 Celonis의 구조와 쓰임새를 정리했습니다.
Celonis는 ERP 같은 업무 시스템에 남은 이벤트 기록을 모아 실제 프로세스 흐름을 재구성하고, 병목과 이탈 지점을 찾아 개선 액션으로 잇는 도구입니다.
Ghost 뉴스레터(AI Partner’s Newsletter)에 번역해 올렸던 글을 옮겨 왔습니다.
주문부터 대금 회수까지, 기업의 일이 실제로 어떻게 흐르는지 데이터로 보는 프로세스 마이닝의 기본 개념입니다.
OpenAI의 FDE 책임자 Colin Jarvis가 고객사 AI 도입에서 배운 것을 정리했습니다. 운영 기준 eval을 먼저 세우고, 사용 사례별 맞춤 코드를 공통 harness 위의 skill·plugin으로 바꾸면 첫 배포에 두 달 걸린 일이 다음 팀에는 하루에 넘어갑니다. 우리 조직의 시범 사업을 같은 구조로 돌리는 12주 일정과 판정 기준을 붙였습니다.
SAP가 2026년에 내놓은 Agent-Led Transformation과 일곱 개 Migration and Modernization Assistant가 ECC→S/4HANA 전환의 어느 단계를 맡는지, 그리고 35% 공수 절감 목표를 우리 프로젝트에서 어떻게 검증할지 정리했습니다. 커스텀 코드 파일럿 설계와 에이전트 권한표를 붙였습니다.